Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [16/11/2025]

Chastifyme est une micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 943 557 140 00010, dispensée d’inscription au RCS conformément à l’article L.123-1-1 du Code de commerce.

Activité principale : Vente à distance sur catalogue spécialisé (APE 4791B)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR69943557140
Entreprise domiciliée à l’adresse suivante : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Contact : chastifyme@gmail.com

Conditions générales de vente de Chastifyme

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site Chastifyme.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Aucune dérogation ne sera acceptée sans accord écrit préalable de Chastifyme.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site le jour de la commande. Chastifyme s’efforce d’en décrire les caractéristiques avec précision. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et Chastifyme ne peut garantir l’absence totale d’erreurs de référencement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Chastifyme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ceux applicables sont ceux en vigueur à la validation de la commande. Aucun remboursement ou ajustement ne sera effectué après validation de la commande.

4. Commandes

La commande ne devient définitive qu’après paiement intégral. Aucun droit de modification ou d’annulation ne sera accordé après validation, sauf accord exceptionnel de Chastifyme. Chastifyme se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés. La commande n’est validée qu’après réception du paiement intégral. Chastifyme ne conserve pas les données bancaires des clients.

6. Livraison

La livraison s’entend du transfert de la possession physique du produit au client.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 6 jours ouvrés en France Métropolitaine, par Colissimo, Mondial Relais selon l’option choisie. Les frais de port sont indiqués lors de la commande et validés par l’acheteur.

Le délai de livraison maximum est de 30 jours à compter de la commande. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé. Passé ce délai, il pourra annuler sa commande et sera remboursé sous 14 jours.

Pour les colis endommagés ou incomplets, le client doit signaler toute réserve à Chastifyme et au transporteur dans un délai de 3 jours suivant la réception. Aucun dédommagement ne sera accordé sans respect de cette procédure.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque est transféré au client lors de la remise physique du colis. Si le client choisit un transporteur hors des options proposées, les risques lui sont transférés dès la remise du colis à ce transporteur.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit est exclu pour les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, dès lors que le scellé a été ouvert.

Tous les produits Chastifyme sont livrés dans un pochon scellé pour des raisons d’hygiène.
Ce scellé adhésif unique, apposé manuellement, laisse une marque visible et irréversible dès qu’il est retiré.
Tout produit dont le pochon scellé a été ouvert, même partiellement, ou dont le scellé a été rompu, ne peut bénéficier du droit de rétractation.

Le retour est accepté au titre du droit de rétractation uniquement si l’ensemble des conditions suivantes est réuni :

• L’article est non utilisé, non ouvert, et conservé dans son pochon scellé d’origine intact.

• L’emballage extérieur est complet et intact.

• La demande est formulée dans un délai de 14 jours suivant la réception.

• Une preuve d’achat est fournie.

Ces dispositions s’appliquent sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la loi.

En cas d’erreur de commande ou de défaut apparent à la réception, le client est invité à contacter Chastifyme dans les meilleurs délais, idéalement dans un délai de 48 heures, en fournissant tout élément utile à l’analyse de la demande, tels que des photos, une description du problème et le numéro de commande.

Cette démarche facilite le traitement rapide de la demande, sans préjudice de l’exercice des garanties légales applicables.

Chastifyme analysera la situation et proposera une solution adaptée lorsque la demande est fondée.

Les retours doivent être effectués conformément à la procédure indiquée par Chastifyme. Tout produit retourné ayant été utilisé, porté, ou dont l’intégrité ou l’hygiène est compromise ne pourra être repris, sauf dans le cadre de l’exercice des garanties légales prévues par la loi.

8. Garantie & responsabilité

Conformément aux dispositions légales en vigueur, Chastifyme est tenue des garanties légales de conformité et des vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Les produits proposés sont destinés à un usage intime adulte. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis ou un suivi médical.

Avant toute première utilisation, le client s’engage à nettoyer et désinfecter soigneusement le produit. Les produits sont livrés neufs mais non stériles. Toute utilisation sans nettoyage préalable relève de la seule responsabilité du client.

Chaque utilisateur présentant une morphologie et une sensibilité différentes, l’usage d’un dispositif de chasteté peut nécessiter une phase d’adaptation. Des sensations de gêne ou d’inconfort temporaire peuvent apparaître lors des premières utilisations, sans que cela ne constitue un défaut du produit.

La responsabilité de Chastifyme ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des consignes d’hygiène, de choix de taille inadapté, de durée de port excessive ou d’utilisation non conforme aux recommandations fournies.

En cas de douleur persistante, de gonflement, d’engourdissement, d’irritation ou de signe anormal, l’utilisateur doit retirer immédiatement le produit et consulter un professionnel de santé.

Toute demande au titre de la garantie devra être accompagnée d’éléments concrets permettant d’évaluer la conformité du produit concerné.

9. Service client

Pour toute question ou assistance : chastifyme@gmail.com

10. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client s’engage à contacter Chastifyme en vue d’un règlement amiable. Si aucun accord n’est trouvé dans un délai de 30 jours, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut recourir à la plateforme ODR de l’Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modifications des CGV

Chastifyme se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.