Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [16/11/2025]

Chastifyme est une micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 943 557 140 00010, dispensée d’inscription au RCS conformément à l’article L.123-1-1 du Code de commerce.

Activité principale : Vente à distance sur catalogue spécialisé (APE 4791B)
Numéro de TVA intracommunautaire : FR69943557140
Entreprise domiciliée à l’adresse suivante : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Contact : chastifyme@gmail.com

Conditions générales de vente de Chastifyme

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues sur le site Chastifyme.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Aucune dérogation ne sera acceptée sans accord écrit préalable de Chastifyme.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site le jour de la commande. Chastifyme s’efforce d’en décrire les caractéristiques avec précision. Toutefois, les photographies ne sont pas contractuelles et Chastifyme ne peut garantir l’absence totale d’erreurs de référencement.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Chastifyme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais ceux applicables sont ceux en vigueur à la validation de la commande. Aucun remboursement ou ajustement ne sera effectué après validation de la commande.

4. Commandes

La commande ne devient définitive qu’après paiement intégral. Aucun droit de modification ou d’annulation ne sera accordé après validation, sauf accord exceptionnel de Chastifyme. Chastifyme se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude ou suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés. La commande n’est validée qu’après réception du paiement intégral. Chastifyme ne conserve pas les données bancaires des clients.

6. Livraison

La livraison s’entend du transfert de la possession physique du produit au client.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 6 jours ouvrés en France Métropolitaine, par Colissimo, Mondial Relais selon l’option choisie. Les frais de port sont indiqués lors de la commande et validés par l’acheteur.

Le délai de livraison maximum est de 30 jours à compter de la commande. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé. Passé ce délai, il pourra annuler sa commande et sera remboursé sous 14 jours.

Pour les colis endommagés ou incomplets, le client doit signaler toute réserve à Chastifyme et au transporteur dans un délai de 3 jours suivant la réception. Aucun dédommagement ne sera accordé sans respect de cette procédure.

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le risque est transféré au client lors de la remise physique du colis. Si le client choisit un transporteur hors des options proposées, les risques lui sont transférés dès la remise du colis à ce transporteur.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du même Code, ce droit est exclu pour les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, dès lors que le scellé a été ouvert.

Tous les produits Chastifyme sont livrés dans un pochon noir scellé. Ce scellé adhésif unique, apposé manuellement, laisse une marque visible et irréversible dès qu’il est retiré. Tout produit dont le pochon a été ouvert, même partiellement, ou dont le scellé a été rompu est définitivement exclu de tout retour, échange ou remboursement.

Le retour n’est accepté que si toutes les conditions suivantes sont strictement réunies :

• L’article est non utilisé, non ouvert, dans son pochon scellé d’origine intact.

• L’emballage extérieur est complet et intact.

• La demande est formulée dans un délai de 14 jours suivant réception.

• Une preuve d’achat est fournie.

En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter Chastifyme sous 48 heures avec photo(s) claire(s) à l’appui. Chastifyme analysera la situation et proposera une solution adaptée si la demande est fondée. Tout retour hors procédure ou dont l’intégrité est compromise sera refusé.

8. Garantie & responsabilité

Chastifyme garantit la conformité des produits aux conditions légales. Elle décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation. Toute demande de garantie devra être accompagnée de preuves concrètes.

9. Service client

Pour toute question ou assistance : chastifyme@gmail.com

10. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client s’engage à contacter Chastifyme en vue d’un règlement amiable. Si aucun accord n’est trouvé dans un délai de 30 jours, les tribunaux français seront seuls compétents. Le client peut recourir à la plateforme ODR de l’Union européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Modifications des CGV

Chastifyme se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.