Rückgabe und Umtausch

Kehrt zurück


  1. Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
  2. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
  3. Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht gestattet. Daher sind verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften von der Rückgabe ausgeschlossen. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
  4. Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden dürfen:
    • Geschenkkarten
    • Herunterladbare Software
    • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
  5. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
  6. Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
  7. In einigen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
    • Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren
    • Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
    • Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, aus irgendeinem Grund, der nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
    • Jeder Artikel wird mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben

Kussalons (falls zutreffend)


  1. Sobald Ihre Quittung geprüft und verifiziert wurde, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
    • Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
  2. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend). Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
  • Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: chastifyme@gmail.com

Verkaufs- oder Werbeartikel (falls zutreffend)


  1. Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind das leider nicht.

Umtausch (falls zutreffend)


  1. Wir ersetzen nur Artikel, die zunächst defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an chastifymegmail.com

Geschenke


  1. Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
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